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税理士法人永由会計
税理士による税務・会計に関する専門分野の仕事を行っている当社にて、税理士の補助業務をお任せいたします。 主な顧客は諏訪圏域の企業様となります。 【具体的な仕事内容】 ■関与先企業の監査、帳簿入力、決算業務 ■相続の税務申告 ■年末調整、確定申告 上記業務の他に地元中小企業の社長や経営者の方々に対し、経営指導や税務的なアドバイス業務もお任せいたします。 【入社後】 半年～1年は先輩社員に同行して各種業務を習得していただきます。 最終的にはお一人で顧客をご担当いただきます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【いずれか必須】 ■日商簿記2級の資格をお持ちの方、または2級相当の知識をお持ちの方 ■日商簿記3級の資格をお持ちで日商簿記2級取得を目指している方 ■普通自動車免許 【募集背景】 [増員募集]
年収 300万〜750万円
長野県
8:15〜17:15 ／ 【勤務地補足】 ■マイカー通勤可能です。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■休憩：60分 ■残業：月平均30時間未満
株式会社ダイエツ
官公庁、高速道路会社、民間企業などから受注する 道路・橋梁・トンネル・河川構造物等の維持管理業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・構造物の点検・調査 ・図面作成 ・健全性評価 ・補修設計 ・報告書作成 ・顧客との打合せ など またUAV（ドローン）・レーザ計測・画像計測などの最新技術を活用した調査・点検業務にも携わっていただきます。 ※主な対象施設は、橋梁・トンネル・道路附属物・河川構造物などの社会インフラです。 ※業務内容の変更の範囲：なし 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 なし 【歓迎条件】 ■CADの使用経験がある方 ■UAV（ドローン）の操作経験がある方 【募集背景】 [増員募集]
年収 280万〜420万円
福島県
8:30〜17:30 ／ 【勤務地補足】 ■対象エリア：福島県・宮城県 ※勤務地の変更の範囲：なし 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり ※36協定届出済み
株式会社ダイエツ
官公庁、高速道路会社、民間企業などから受注する 道路・橋梁・トンネル・河川構造物等の維持管理業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・構造物の点検・調査 ・図面作成 ・健全性評価 ・補修設計 ・報告書作成 ・顧客との打合せ など またUAV（ドローン）・レーザ計測・画像計測などの最新技術を活用した調査・点検業務にも携わっていただきます。 ※主な対象施設は、橋梁・トンネル・道路附属物・河川構造物などの社会インフラです。 ※業務内容の変更の範囲：なし 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 なし 【歓迎条件】 ■CADの使用経験がある方 ■UAV（ドローン）の操作経験がある方 【募集背景】 [増員募集]
年収 280万〜420万円
宮城県
8:30〜17:30 ／ 【勤務地補足】 ■対象エリア：福島県・宮城県 ※勤務地の変更の範囲：なし 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり ※36協定届出済み
株式会社オーハシテクニカ
まずは人事評価制度の運営、昇給・賞与支給の担当者となって頂きます。将来的には採用、人材育成の他、人事制度の企画 等、幅広い業務にチャレンジしていただきたいと考えています。 ＜主な業務内容＞ (1)人事評価制度の運用 (2)昇給率・賞与ファンドの検討～会議資料の作成 (3)部門、個人評価シートの取りまとめ (4)昇給・賞与の計算業務 (5)その他、人事・総務チーム全体のサポート業務 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ＜必須条件＞ 社会人経験3年以上、人事関連業務の経験3年以上 【募集背景】 [更なる組織強化, 増員募集]
年収 490万〜557万円
東京都
9:00〜17:30 ／ 夜間勤務: なし ／ ・時差出勤制度あり(上限5回/月 事前申告制)
株式会社三共製作所
■概要 精密部品の品質を支える一連の業務を担います。 測定器での検査、不具合の原因究明・再発防止策、出荷管理まで一貫して対応。 製造現場の知見があれば、品質管理が未経験の方でもスムーズに業務を習得いただけます。 ■詳細 ■検査業務：製品の傷や形状の検査を、検査機器を使いながら行います。 ■品質管理業務：不良品が発生した場合の原因究明や再発防止に関する取り組みを行います。また、そのデータ管理、製造部へのフィードバックも行います。 ■その他：出荷管理(荷物運びなども含む)や出荷済みの製品に対する問い合わせ対応も行います。（初期対応は営業担当が行います。） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■製造現場（組立・加工等）での実務経験/基本的なPCスキル 【資格】 ■第一種運転免許普通自動車 【募集背景】 [増員募集]
年収 380万〜500万円
大阪府
8:45〜17:55 ／ 【勤務地補足】 ■自転車通勤可能（自動車は原則不可） ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：70分 ■残業：あり（月平均25時間）
株式会社三共製作所
■概要 自動車や半導体、住宅設備などに使われる金属切削部品のルート営業をお任せします。 未経験からでも着実にキャリアアップを目指せる環境です。 ■具体的な業務 ・顧客への定期訪問、ニーズのヒアリング ・見積もり作成、納期調整 ・製造現場への指示出し、連携 ■入社後の流れ 扱う製品の幅が広いため、最初の半年間は営業同行を交えながら技術知識を身に着けていただきます。 最初は勉強も多いですが、その分技術者に対して中身のある提案が行えるようになります。 ■業務の流れ詳細 取引先からいただいた図面をもとに見積作成 ↓ 見積内容の説明・納期調整 ↓ 購買／製造部門／品質管理部門への指示 ↓ 納期管理 ↓ 完成品の納品 初めからすべてをお任せするわけではございません。 専門的な分野の商材を扱うからこそ、約半年じっくりと時間をかけて学んでいっていただければと思っています。 ゆくゆくは、材料（金属）・加工方法・部品の形状・納期など取引先へ提案しながら進められるようになっていただきたいと考えています。 当社の仕事の性質上取引先の新商品開発の一翼を担うことや新しい業界・分野の開拓を行うことでこれまでにない製品にふれることができます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ■営業職として中長期のキャリア形成をしたいとお考えの方 【資格】 ■第一種運転免許普通自動車 【募集背景】 [増員募集]
年収 400万〜500万円
大阪府
8:45〜17:55 ／ 【勤務地補足】 ■自転車通勤可能（自動車は原則不可） ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：70分 ■残業：あり（月平均25時間）
深田工業株式会社
【業務内容】 消火設備全体のシステム設計を担当するポジションです。 業務の9割は内勤で行われ、仕様書の作成や、CAD（3DCADを含む）を用いての設備配置図や配管図を作成する機械設計の他、 制御回路図作成等の、電気的な設計まで幅広く担当します。 ただし、試運転や現場調査などで現地に出向く機会もあります。 消火設備機器そのものの設計ではなく、消防法に基づいて、 どれだけの消火設備をどこに配置するべきかを考え、効率的なシステム設計を行います。 担当する案件は、新設工事と既設改造（増設）のどちらかに分かれます。 新設工事の場合は、お客様から提供されたデータを基に設計を進めるほか、必要に応じて現地調査を実施します。 一方で既設改造（増設）案件は、当社が過去に手掛けた設備が8～9割を占めており、 保管されている既存データを活用することが多いですが、 それ以外の場合は新設工事と同様にデータの提供を受けたり現地調査を行います。 また、設計業務は営業設計というざっくりとした初期段階の設計から、 施工設計という細部まで作り込む段階まで一貫して取り組むため、幅広い設計経験を積むことができます。 【営業設計】 営業段階でクライアントに提案を行うための設計。 プロジェクト全体の大まかなイメージを把握するためのざっくりとした設計（配管の大まかなルートや主要設備の配置など）。 クライアントの要望や予算、基本的な仕様を考慮しつつ、 見積もりや提案資料の作成に使用される（概算費用を算出するための資料）。 【施工設計】 実際の工事に必要な詳細な図面や仕様書を作成するための設計。 実際の施工において問題が生じないよう、非常に細かい設計を行う（配管の具体的な材質、接続方法、継手の位置など）。 施工チームや加工工場、現場で使用される正確な指示書となる。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■普通自動車免許 【募集背景】 [増員募集]
年収 370万〜550万円
愛知県
8:45〜17:30 ／ 【勤務地補足】 ■自家用車OK（バイクNG） ■国内出張：あり ■海外出張：可能性あり ■転勤：原則なし ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■休憩時間：45分 ■月平均残業時間：10.7時間
株式会社ONE
全国展開を進める買取専門店の立ち上げメンバーとして、ブランド品・時計・ジュエリー・貴金属などの査定・買取営業を担当いただきます。 接客・査定だけでなく、新店舗立ち上げや店舗運営、チームづくりにも携わるポジションです。 【具体的には】 ・お客様対応、ヒアリング ・ブランド品・時計・ジュエリー等の査定／真贋 ・買取価格の提示、成約対応 ・商品管理、在庫管理 ・店舗運営、売上管理 ・新店舗立ち上げサポート ・将来的な店長／エリアマネージャー業務 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・買取営業の経験（半年以上） ※買取・リユース業界での営業経験をお持ちの方を対象としたポジションです。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
年収 480万〜800万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 【勤務地補足】 ■今後の出店計画に応じて、全国各地への配属・転勤の可能性があります。 ■1回あたり3〜6ヶ月程度の転勤を想定しています。 ■転勤時のマンスリーマンション・ホテル等は会社負担となります。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■実働8時間 ■休憩60分 ※店舗営業時間に応じてシフト勤務となります。
キャリアリンクファクトリー株式会社
★売上80億円超・成長率125％！日本と世界を繋ぐ人材営業職！ ★年間休日123日・有給消化率80％以上！口だけじゃないリアルSDGs！ ★女性管理職比率33.4％！はたらきかた改革大推進中☆彡 アジアだけなく世界60ヶ国の外国籍スタッフに充実の福利厚生を提供し、安定した人材供給を実現しています。また管理職の女性割合30％を上回るなど、多様性を地でいく会社です。 ■業務詳細： 製造業や食品加工工場、ホテル業界を主とし、人材派遣や紹介、委託請負を行う当社。 当社には、派遣求人の作成や登録面談・広告会社との折衝など【派遣スタッフ採用】を専門とする部署があります。当社ではこの職種をキャリアコーディネーターと呼称しますが、キャリアコーディネーター課の課長を募集しています。 ■具体的には： ◇求人作成 ... 当社には常時700件を超える案件募集があります。募集人数や条件、業務内容はそれぞれ異なりますが、案件によって適切な媒体を選定し作成します。 ◇登録面談 ... ご応募いただいた方へ電話やメッセージでコンタクトを取り、当社へのスタッフ登録をサポート。業務内容を説明し、問題なければ営業へバトンタッチします。※主には電話で行います。案件によっては登録会を実施することもあります。 ◇広告代理店との折衝 ... 採用数値の見直しや費用、媒体特徴の把握、求人作成の外注など、広告代理店と密に連携を取りながら行います。 ◇数値管理・人員マネジメント ... 採用数値や経費管理、予実管理、計画の策定など、様々な数値の管理をお任せします。 ◇新規事業への挑戦 ...キャリアコーディネーター課では新規事業として【場出向型の新卒採用】【無期雇用派遣】の2つの事業を推し進めています。0を1にする取り組みですので、難しい部分もありますが、ご自身で会社のプロジェクトをカタチにできる、やりがいのある事業です。 ■やりがい： AI面接の導入やアプリ開発、新部署の立ち上げや【はたらきかた改革】に関する社内組織の発足など、おもしろい！と思ったことは何でも試す会社です。ご自身のこれまでの教育ノウハウや人事スキルを、ぜひ当社でも活かしてください。 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 ◇営業や採用、接客など、顧客折衝あるいは人材採用に関する2年以上の経験 ◇部下のマネジメント経験 【募集背景】 [更なる組織強化]
年収 400万〜510万円
兵庫県
深田工業株式会社
【業務内容】 発電所やガス会社、工場などプラント設備に導入する防火・防災システムなどの設備施工管理をお任せいたします。 大手企業の案件など通常では関わることができない案件がメインです。 主な仕事は「工程管理」「安全管理」「品質管理」「原価管理」。法令に関わる部分も多いため、 書類作成などの事務業務もたくさんあります。すべては施 工管理監督者の指示で現場が動くことになるため、そこには「やりがい」しかありません。 （※3DCADに触れる機会もあります） ［工事前の準備］ ■見積書の作成補助 ■顧客への書類作成・提出（計画書、工程表、予算書、安全書類など） ■消防署への書類作成・提出（着工届など） ■現場スタッフの手配や資材調達 ［工事開始］ ■現場の安全確保・安全指導による安全管理 ■仮設～設備据付～試運転～消防検査までのスケジュール管理（工程管理） ■計画図に基づいて施工され、性能を満足しているか工程内検査を行う（品質管理） ■施工中にかかる予算を管理 [工事終了後］ ■施工後に試運転を行い機能を満たしているか確認を行う ■試運転結果を基に書類作成・提出（試運転報告書・消防関係書） ■消防検査の立ち合い 主な工事エリアは関東地方（特に川崎市、市原市、神栖市）ですが、東北地方などへ出張もあります。 工期は案件により2週間～3年とさまざまです。 基本的に直行直帰はありませんが、現場まで渋滞が予測される際やその他様々な理由からが直行直帰することもあります。 現場に入るためには消防設備士（国家資格）が必要です。 ほかにも複数の資格が求められるため、一人前になるまでに早くて2～3年かかります。 難しそうに感じますが、最初は先輩のサポートを受けながら少しずつステップアップしていけばOKです！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■普通自動車免許 【募集背景】 [増員募集]
年収 350万〜550万円
東京都
8:45〜17:30 ／ 【勤務地補足】 ■国内出張：あり ■海外出張：可能性あり ■転勤：原則なし ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■休憩時間：45分 ■月平均残業時間：10.7時間
マテリアルワークス株式会社
プラスチック素材やリサイクル品の製造を行っている当社にて、製造オペレーターをお任せします。射出成形機や押出機などの機械操作を中心に、生産ラインの安定稼働を支えるモノづくりの根幹を担うポジションです。 ■射出成形機、押出機等の専用機械を活用したプラスチック成形品の製造業務全般 ■完成した製品の品質確認、梱包および付随する軽作業 ■原材料や商品の入荷、および完成品の出荷対応 ■製造ラインの日常点検、工場内の安全衛生管理と基本的な5S活動 プラスチック素材等から多彩な成形品を生み出す業務です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■モノづくりに対する強い興味や関心をお持ちの方 【募集背景】 [増員募集]
年収 330万〜400万円
千葉県
8:00〜17:00 ／ 夜間勤務: 状況に応じてある ／ 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■固定時間制 ■1日あたり所定労働時間：08時間 ■休憩：60分 ■残業：あり ■製造スケジュールの状況により、基本の日勤（8:00～17:00）以外に準夜勤勤務や夜勤勤務が発生する場合があります。
マテリアルワークス株式会社
化学品素材商社としての事業を行っている当社にて、東京のオフィスと千葉工場を行き来しながら、仕入先の素材メーカーや顧客との強固な絆を構築し、双方にとって最適な価格条件等を提案する法人営業をお任せ。 化学品素材専門商社として、東京・千葉を拠点に以下の法人営業をお任せします。 ■東京オフィスと千葉工場を連携した仕入先メーカーとの信頼関係構築と価格交渉 ■販売先顧客へのニーズヒアリングと最適な商材提案、および新規開拓の営業活動 ■納期管理、見積書作成、データ入力等の付随する営業事務全般 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■何らかの顧客折衝経験（営業、販売、サービス業など業界や経験年数は一切不問） ■基本的なPC操作スキル 【募集背景】 [増員募集]
年収 600万〜800万円
東京都
9:00〜18:00 ／ 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■固定時間制 ■1日あたり所定労働時間：08時間 ■休憩：60分 ■残業：あり
マテリアルワークス株式会社
化学品素材商社としての事業を行っている当社にて、仕入れ先素材メーカーと販売先顧客とのリレーションを強固に構築し、双方にとって最適な価格や取引条件等の提案を行う法人営業業務全般をお任せいたします。 化学品素材の専門商社として、以下の法人営業をお任せします。 ■仕入先の素材メーカーとの強固な信頼関係構築および価格条件等の交渉業務 ■販売先顧客に対するニーズヒアリングと最適な商材・取引価格の提案、新規開拓 ■納期管理、見積書作成、各種データ入力などの付随する営業事務全般 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須】 ■化学品業界での実務経験をお持ちの方 ■何らかの顧客折衝経験（営業、販売、サービス業など） ■基本的なPC操作スキル 【募集背景】 [増員募集]
年収 600万〜800万円
大阪府
9:00〜18:00 ／ 【勤務地補足】 ■本社勤務の可能性もございます。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■固定時間制 ■1日あたり所定労働時間：8時間 ■休憩：60分 ■残業：あり
株式会社ログラス
【ミッション】 マーケティング機能全体を統括し、ログラスの事業成長に貢献する 【業務内容】 1. マーケティング戦略の策定・実行 ・1〜3年のマーケティング戦略の策定と実行 - リード／商談数の最大化のためのプロモーション戦略の策定 - 既存リード基盤のナーチャリング戦略の策定 - 経営管理AIカテゴリの拡張・Loglass想起の最大化に向けたブランディング戦略の策定 - 上記3点を統合したマーケティング戦略および予算の策定 2. マーケティング組織のマネジメント ・正社員10〜20名のマネジメント（スタッフ含め20〜30名） - マーケティング部配下に複数チームがあり、マネージャーを通じてのマネジメント ・KPI設計・経営陣へのレポーティング 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【MUST】 - 本質的な課題解決に向けて関係者を巻き込み、適切なPDCAを回して成果にコミットした経験 - 5名以上のマーケティング組織におけるマネジメント経験（3年以上） - マーケティング戦略の立案経験 - 複数のマーケティング領域における業務経験（例：デジタル、コンテンツ、イベントなど） 【募集背景】 [増員募集]
年収 800万〜1500万円
東京都
10:00〜19:00 ／ フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） 休憩時間：1時間
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、アイドルグループの育成、マネジメント、新人開発、ライブ・イベント運営など、複数のプロジェクトを展開しています。 今回募集するアイドルマネジメントGMは、複数のマネージャーとアライアンスプロジェクトを統括し、アイドルの成長、グループの事業成果、組織品質を担う部門責任者です。 アイドルマネジメントマネージャーが、各プロジェクトにアサインされたアイドルマネージャーの評価・育成・業務管理を担うのに対して、GMは複数のマネージャーを通じて部門全体を動かします。 LIVのアイドルマネジメントは、一つのプロダクションの方法だけで運営する仕事ではありません。 複数のアライアンス先と共同でプロジェクトを運営するため、各プロダクションが持つブランド、世界観、育成思想、目指すアイドル像、意思決定方法、ファンとの関係性を理解し、それぞれの「色」に合った運営を設計します。 一方で、プロジェクトごとに方法を変えるだけでは、組織としての品質や再現性を保てません。 GMは、各社の文化やブランドを尊重しながら、LIVとして共通して守るべき数値管理、育成基準、報告品質、コンプライアンス、マネジメント品質を整備します。 本ポジションは東京本社を拠点とし、各プロジェクト先で勤務するアイドルマネージャーを、複数のマネージャーを通じて統括します。 各グループのライブ動員、SNS、ファン数、チケット・物販売上、出演機会、育成進捗、メンバーコンディションなどを横断的に把握し、プロジェクトごとの主要KPIと成長方針を設計します。 また、アライアンス先の経営層や事業責任者と継続的に協議し、アイドルの活動方針、ライブ・イベント計画、プロモーション、組織体制、プロジェクト課題をすり合わせます。 LIVが担うのは、アイドルグループを立ち上げて終わることではありません。 活動を始めたグループの可能性を見極め、ライブ動員、発信力、ファン、売上、ブランド価値を「1から5へ」伸ばしていくことが重要な役割です。 GMには、自らすべてのアイドルや現場を直接管理するのではなく、マネージャーを育成し、適切な責任と権限を渡しながら、複数のプロジェクトで再現性のある成果を生み出すことが求められます。 【具体的な業務】 ・アイドルマネジメント部門の戦略、方針、重点施策の策定 ・複数のアライアンスプロジェクト、アイドルグループの横断管理 ・複数のアイドルマネジメントマネージャーの目標設定、評価、育成 ・マネージャー間の評価キャリブレーション ・部門全体の主要KPI設計、進捗管理 ・ライブ動員、SNS、ファン数、チケット・物販売上の統合管理 ・プロジェクトごとの活動状況、育成進捗、課題のレビュー ・アイドルグループごとの育成方針、活動戦略の設計 ・ライブ、イベント、コンテンツ、プロモーション方針の策定 ・メンバーごとの育成、活動、コンディション課題の把握 ・アライアンス先の経営層、事業責任者との方針協議 ・アライアンス先への数値、育成状況、組織状況の報告 ・各プロダクションの世界観や文化に応じた運営方針の設計 ・プロジェクト間の人員配置、役割、優先順位の調整 ・マネージャー、アイドルの担当配置に関する判断 ・採用、人員、評価、育成計画の策定 ・マネージャー候補、次世代GM候補の育成 ・アイドルマネジメントの評価基準、品質基準の整備 ・報告フォーマット、業務フロー、マニュアルの標準化 ・新規アイドルプロジェクトの組織、運営体制の設計 ・グループ内の関係問題、離脱リスク、重大トラブルへの対応 ・コンディション、契約、炎上などの重大課題への意思決定 ・プロジェクトプロデューサー、BP、アライアンス本部との連携 ・本部責任者、担当役員、経営陣への部門状況の報告 ・複数プロジェクトで得た成功事例の標準化、横展開 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M7〜M8：GM初任者】 ・2名程度のマネージャー、または複数のアイドルプロジェクトを担当 ・上位責任者の支援を受けながら部門を運営 ・マネージャーへの目標設定、評価、育成を実施 ・部門の主要KPI、人員、品質を管理 ・アライアンス先との定例報告、方針調整を担当 ・マネージャー経験を部門統括へ広げる 【M9〜M10：自律的な部門統括】 ・複数のマネージャー、グループ、アライアンスプロジェクトを自律的に統括 ・部門戦略と採用、人員配置、育成計画を接続 ・各グループの数値、育成、組織品質を横断的に改善 ・アライアンス先の事業責任者との方針調整を主導 ・複数のマネージャーを通じて部門成果を創出 ・難易度の高いプロジェクト、グループ、組織課題を改善 【M11〜M12：本部責任者候補】 ・大規模なアイドルマネジメント組織、複数部門を統括 ・全社レベルのアイドル育成、事業戦略を設計 ・重要アライアンス先との中長期的な関係を構築 ・新規アイドル事業の運営、マネジメント体制を設計 ・複数GM、マネージャーの育成体系を構築 ・重大な組織変革、事業再編を主導 ・本部責任者候補として、事業戦略、組織戦略、経営判断に関与 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・アイドル、アーティストなどのマネジメント経験 ・マネージャーまたは複数チームを統括した経験 ・管理職を通じて組織成果を生み出した経験 ・ライブ動員、SNS、売上などの部門KPIを設計、改善した経験 ・採用、人員配置、評価、育成計画を管理した経験 ・芸能プロダクション、レーベル、制作会社などとの折衝経験 ・複数のプロジェクトや関係部署を横断して課題を解決した経験 ・各アライアンス先の文化や世界観を尊重し、柔軟に適応できる方 ・相手に迎合するだけでなく、必要な意見を誠実に伝えられる方 ・基本的な事業数値、KPIに関する理解がある方 ・重大な問題が発生した際に、自ら前線へ入り解決できる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、高い水準で模範となる行動を実践できる方 ※M7採用では、GMとしての完成度よりも、マネージャーとしての成果と部門統括へ役割を広げられる素養を重視します。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、アイドルグループの育成、マネジメント、新人開発、ライブ・イベント運営など、複数のプロジェクトを展開しています。 今回募集するのは、各アライアンスプロジェクトにアサインされたアイドルマネージャーを本社から統括し、メンバー一人ひとりの成長と、グループ・プロジェクト全体の成果を支えるマネージャーポジションです。 LIVのアイドルマネジメントは、一つのプロダクションの方針だけで運営する仕事ではありません。 複数のアライアンス先と共同でプロジェクトを運営しているため、各プロダクションが持つブランド、世界観、育成思想、目指すアイドル像、ファンとの関係性を理解し、それぞれの「色」に合わせたマネジメントを行う必要があります。 一方で、アライアンス先の方針に合わせるだけではなく、LIVとしての数値管理、育成基準、報告品質、業務品質、コンプライアンスを維持し、プロジェクトを継続的に成長させることも求められます。 本ポジションは東京本社に勤務しながら、ライブ、イベント、レッスン、撮影、SNS運用など、各プロジェクトの現場にアサインされたアイドルマネージャーを統括します。 各アイドルメンバーの活動状況、SNS、ファン数、物販売上、チケット販売、出演機会、レッスン・育成進捗、コンディションなどを把握し、アライアンス先へ定期的に報告します。 また、アライアンス先やプロジェクト責任者と、グループの育成方針、活動計画、プロモーション、ライブ、コンテンツ、メンバーごとの課題をすり合わせ、現場のアイドルマネージャーを通じて施策を実行します。 LIVが担うのは、アイドルグループを結成して終わる仕事ではありません。 活動を始めたグループやメンバーの現在地を把握し、ライブ動員、発信力、ファン、売上、表現力、チーム力を「1から5へ」伸ばしていくことが大きな役割です。 アイドル本人を直接支援する現場力に加え、複数のマネージャーを通じて、メンバーとグループを継続的に成長させる力が求められます。 【具体的な業務】 ・各プロジェクトにアサインされたアイドルマネージャーの統括 ・メンバーの目標設定、1on1、正式評価、育成 ・マネージャーごとの業務進捗、稼働、対応品質の確認 ・各アイドルメンバーの活動状況、育成進捗の確認 ・アイドルグループごとの主要KPIの設定、進捗管理 ・SNSフォロワー数、投稿反応、配信数値の分析 ・ライブ動員、チケット販売、物販売上の分析 ・ファンクラブ、特典会、イベントなどの数値管理 ・メンバーごとの育成方針、活動計画の設計 ・グループ全体の成長課題、強み、現在地の整理 ・ライブ、イベント、撮影、レッスンの進捗確認 ・プロモーション、SNS、コンテンツ施策の改善提案 ・アライアンス先への実績、数値、育成状況の報告 ・アライアンス先とのグループ方針、育成方針のすり合わせ ・各プロダクションのブランドや世界観に応じた運営設計 ・現場マネージャーへの方針共有、施策実行の支援 ・メンバー間の関係性やチームコンディションの把握 ・離脱リスク、モチベーション低下、対人課題の早期把握 ・重大なトラブル、体調・コンディション問題への対応 ・契約、出演、スケジュール、関係者調整に関する支援 ・プロジェクトごとの業務フロー、報告方法の整備 ・アイドルマネジメント品質の標準化 ・新人マネージャー向け研修、育成プログラムの設計 ・プロジェクトプロデューサー、アライアンス本部との連携 ・採用、人員配置、担当変更に関する提案 ・GM、部門責任者、経営層への実績と課題の報告 ・必要に応じたライブ、イベントなどの現場対応 すべてのグループを同じ方法で管理するわけではありません。 プロジェクトごとの世界観、活動フェーズ、ファン層、アライアンス先の方針を理解し、共通して守るべき品質基準と、それぞれに合わせて変える部分を整理しながら運営します。 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M1〜M2：マネージャー初任者】 ・上位マネージャーやGMの支援を受けながら、複数名のアイドルマネージャーを担当 ・メンバーとの1on1、進捗確認、業務支援を実施 ・担当グループの主要KPI、活動状況、育成進捗を管理 ・アライアンス先への定例報告資料を作成 ・重大な問題や離脱リスクを早期に把握し、上位者へ共有 ・正式な評価者、育成責任者としての基礎を身につける 【M3〜M4：自律的なマネージャー】 ・複数プロジェクトにアサインされたアイドルマネージャーを横断管理 ・メンバーの目標設定、評価、育成、配置提案を実施 ・ライブ動員、SNS、物販などの主要KPIを改善 ・アライアンス先との育成方針、運営方針の調整を主導 ・プロジェクトごとに異なるグループ運営方法を設計 ・マネージャーやアイドルの離脱リスク、関係性の課題を解決 ・業務フロー、報告方法、育成方法の標準化を推進 【M5〜M6：上位マネージャー・GM候補】 ・複数チーム、複数アイドルプロジェクトのマネジメント機能を統括 ・リーダーや他のマネージャーを通じて組織成果を創出 ・部門のKPI、品質、人員、育成方針を横断的に管理 ・重要アライアンス先との方針調整や難易度の高い課題対応を担当 ・マネージャー育成体系、評価基準、業務標準を構築 ・新規アイドルプロジェクト立ち上げ時の体制設計を担当 ・GM候補として、部門全体の組織戦略に関与 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・アイドル、アーティスト、タレントなどのマネジメント経験 ・メンバーまたはチームをリードした経験 ・目標やKPIを設定し、進捗を管理した経験 ・メンバーへの1on1、業務支援、育成を行った経験 ・ライブ、イベント、撮影などの現場運営経験 ・社内外の複数の関係者を巻き込んで業務を進めた経験 ・数値と現場状況の両方から課題を整理できる方 ・アライアンス先の方針や文化を尊重し、柔軟に適応できる方 ・相手に合わせるだけでなく、必要な意見を誠実に伝えられる方 ・必要に応じて現場やアイドル対応にも入れる方 ・基本的なPC、表計算、資料作成、チャットツールを使用できる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、自ら模範となる行動を実践できる方 ※正式な人事評価者としての経験は歓迎しますが、M1〜M2採用では必須ではありません。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、タレント・アイドル・アーティストの育成、マネジメント、新人開発をはじめとする複数のプロジェクトを運営しています。 今回募集するタレントマネジメントGMは、複数のマネージャーとアライアンスプロジェクトを統括し、タレントの成長、組織品質、プロジェクト成果を担う部門責任者です。 タレントマネジメントマネージャーが、各プロジェクト先にアサインされたメンバーの評価・育成・業務管理を担うのに対して、GMは複数のマネージャーを通じて部門全体を動かします。 LIVのタレントマネジメントは、一つのプロダクションの方法だけで運営する仕事ではありません。 複数のアライアンス先と共同でプロジェクトを運営するため、各プロダクションが持つブランド、育成思想、タレント像、意思決定方法、マネジメント文化を理解し、それぞれの「色」に合った運営を設計する必要があります。 一方で、アライアンス先ごとに方法を変えるだけでは、組織としての品質や再現性を保てません。 GMは、各社の文化や方針を尊重しながら、LIVとして共通して守るべき数値管理、育成基準、報告品質、コンプライアンス、マネジメント品質を整備します。 本ポジションは東京本社を拠点とし、各プロジェクト先で勤務するタレントマネージャーを、複数のマネージャーを通じて統括します。 各タレントのSNS、ファン数、売上、出演機会、育成進捗、活動状況などを横断的に把握し、プロジェクトごとの主要KPIと育成方針を設計します。 また、アライアンス先の責任者と継続的に協議し、タレントの活動方針、育成計画、組織体制、プロジェクト課題をすり合わせます。 LIVが担うのは、タレントをゼロから発掘することだけではありません。 すでに活動を始めているタレントの可能性を見極め、発信力、活動機会、ファン、売上、ブランド価値を「1から5へ」伸ばしていくことが重要な役割です。 GMには、自らすべてのタレントや現場を直接管理するのではなく、マネージャーを育成し、適切な責任と権限を渡しながら、複数のプロジェクトで再現性のある成果を生み出すことが求められます。 【具体的な業務】 ・タレントマネジメント部門の戦略、方針、重点施策の策定 ・複数のアライアンスプロジェクトの横断管理 ・複数のタレントマネジメントマネージャーの目標設定、評価、育成 ・マネージャー間の評価キャリブレーション ・部門全体の主要KPI設計、進捗管理 ・タレントごとのSNS、ファン数、売上、出演数などの統合管理 ・プロジェクトごとの育成進捗、活動状況、課題のレビュー ・タレント育成方針、活動計画、発信方針の設計 ・アライアンス先の経営層、事業責任者との方針協議 ・アライアンス先への数値、育成状況、組織状況の報告 ・各プロダクションのブランドや文化に応じた運営方針の設計 ・プロジェクト間の人員配置、役割、優先順位の調整 ・マネージャー、タレントの担当配置に関する判断 ・採用計画、人員計画、育成計画の策定 ・マネージャー候補、次世代GM候補の育成 ・タレントマネジメントの評価基準、品質基準の整備 ・報告フォーマット、業務フロー、マニュアルの標準化 ・新規アライアンスプロジェクトの組織、運営体制の設計 ・タレント、マネージャー、プロジェクトで発生した重大課題への対応 ・コンディション問題、契約問題、トラブル時の意思決定 ・プロジェクトプロデューサー、BP、アライアンス本部との連携 ・本部責任者、担当役員、経営陣への部門状況の報告 ・複数プロジェクトで得た成功事例の標準化、横展開 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M7〜M8：GM初任者】 ・2名程度のマネージャー、または複数プロジェクトを担当 ・上位責任者の支援を受けながら部門を運営 ・マネージャーへの目標設定、評価、育成を実施 ・部門の主要KPI、人員、品質を管理 ・アライアンス先との定例報告、方針調整を担当 ・マネージャー経験を部門統括へ広げる 【M9〜M10：自律的な部門統括】 ・複数のマネージャーとアライアンスプロジェクトを自律的に統括 ・部門戦略と採用、人員配置、育成計画を接続 ・各プロジェクトの数値、育成、組織品質を横断的に改善 ・アライアンス先の事業責任者との方針調整を主導 ・複数のマネージャーを通じて部門成果を創出 ・難易度の高いプロジェクトや組織課題を改善 【M11〜M12：本部責任者候補】 ・大規模なタレントマネジメント組織、複数部門を統括 ・全社レベルのタレント育成、マネジメント戦略を設計 ・重要アライアンス先との中長期的な関係を構築 ・新規共同事業のマネジメント体制を設計 ・複数GM、マネージャーの育成体系を構築 ・重大な組織変革、事業再編を主導 ・本部責任者候補として、事業戦略、組織戦略、経営判断に関与 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・タレント、アイドル、アーティスト、クリエイターなどのマネジメント経験 ・マネージャーまたは複数チームを統括した経験 ・管理職を通じて組織成果を生み出した経験 ・部門の主要KPIを設定し、改善した経験 ・採用、人員配置、評価、育成計画を管理した経験 ・芸能プロダクション、レーベル、制作会社などとの折衝経験 ・複数のプロジェクトや関係部署を横断して課題を解決した経験 ・各アライアンス先の文化や方針を尊重し、柔軟に適応できる方 ・相手に迎合するだけでなく、必要な意見を誠実に伝えられる方 ・基本的な事業数値、KPIに関する理解がある方 ・重大な課題が発生した際に、自ら前線へ入り解決できる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、高い水準で模範となる行動を実践できる方 ※M7採用では、GMとしての完成度よりも、マネージャーとしての成果と部門統括へ役割を広げられる素養を重視します。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、タレント・アイドルの育成、マネジメント、新人開発をはじめとする複数のプロジェクトを運営しています。 今回募集するのは、各プロジェクト先にアサインされたタレントマネージャーを本社から統括し、タレントの成長とプロジェクト成果を支えるマネージャーポジションです。 LIVのタレントマネジメントは、一つのプロダクションの方針だけで運営する仕事ではありません。 複数のアライアンス先と共同でプロジェクトを運営しているため、各プロダクションが持つブランド、タレント像、育成思想、仕事の進め方を理解し、それぞれの「色」に合わせたマネジメントを行う必要があります。 一方で、アライアンス先の方針に合わせるだけではなく、LIVとしての数値管理、育成基準、業務品質、コンプライアンスを保ち、プロジェクトを継続的に成長させることも求められます。 本ポジションは、本社に勤務しながら、複数のプロジェクト先で勤務するタレントマネージャーの目標設定、育成、評価、業務支援を行います。 また、各タレントの活動状況、SNSやファンの伸び、売上、出演機会、育成進捗などを把握し、アライアンス先へ定期的に報告します。 アライアンス先と育成方針や活動計画をすり合わせたうえで、現場のタレントマネージャーを通じて施策を実行し、進捗を管理していただきます。 LIVが担うのは、タレントをゼロから発掘するだけではありません。 すでに活動を始めているタレントの現在地を把握し、活動機会、発信力、ファン、売上、ブランド価値を「1から5へ」伸ばしていくことが大きな役割です。 タレント本人を直接支援する現場力に加えて、マネージャーを通じて複数のタレントとプロジェクトを成長させる力が求められます。 【具体的な業務】 ・プロジェクト先にアサインされたタレントマネージャーの統括 ・メンバーの目標設定、1on1、正式評価、育成 ・マネージャーごとの業務進捗、対応品質、稼働状況の確認 ・各タレントの活動状況、育成進捗、数値の確認 ・プロジェクトごとの主要KPI設定、進捗管理 ・SNS数値、ファン数、売上、出演数などの分析 ・タレントごとの育成方針、活動計画の設計 ・タレントの強み、課題、現在地の整理 ・活動機会、発信施策、コンテンツ方針の改善提案 ・アライアンス先への実績、数値、育成状況の報告 ・アライアンス先との育成方針、運営方針のすり合わせ ・各プロダクションのブランドや文化に応じた運営設計 ・現場マネージャーへの施策共有、実行支援 ・プロジェクトごとの業務フロー、管理方法の整備 ・マネジメント品質、報告品質の標準化 ・タレントや現場で発生した課題の把握と解決支援 ・スケジュール、契約、出演、関係者調整に関する支援 ・トラブルやコンディション変化の早期把握 ・重大な問題発生時の現場介入、関係者調整 ・プロジェクトプロデューサー、アライアンス本部との連携 ・採用、人員配置、担当変更に関する提案 ・新人マネージャー向け研修、育成プログラムの設計 ・GM、部門責任者、経営層への実績と課題の報告 プロジェクトごとにタレントの属性、活動方針、育成段階、主要KPIは異なります。 すべてのプロジェクトを同じ方法で管理するのではなく、共通して守るべき品質基準を持ちながら、アライアンス先ごとに最適なマネジメント方法を設計します。 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M1〜M2：マネージャー初任者】 ・GMや上位マネージャーの支援を受けながら、複数名のタレントマネージャーを担当 ・メンバーとの1on1、進捗確認、業務支援を実施 ・担当プロジェクトの主要KPIとタレント状況を管理 ・アライアンス先への定例報告資料を作成 ・重大な問題を早期に把握し、上位責任者へ共有 ・正式な評価者、育成責任者としての基礎を身につける 【M3〜M4：自律的なマネージャー】 ・複数プロジェクトにアサインされたマネージャーを横断管理 ・メンバーの目標設定、評価、育成、配置提案を実施 ・各プロジェクトの数値、タレント育成、業務品質を改善 ・アライアンス先との育成方針、運営方針の調整を主導 ・プロジェクトごとに異なる運営方法を設計 ・離職リスク、業務停滞、タレントとの関係問題を解決 ・業務フロー、報告方法、育成方法の標準化を推進 【M5〜M6：上位マネージャー・GM候補】 ・複数チーム、複数プロジェクトのマネジメント機能を統括 ・リーダーや他のマネージャーを通じて組織成果を創出 ・タレントマネジメント部門のKPI、品質、人員を横断管理 ・アライアンス先との重要な方針調整、難易度の高い課題対応を担当 ・マネージャー育成体系、評価基準、業務標準を構築 ・新規プロジェクト立ち上げ時の体制設計を担当 ・GM候補として、部門全体の組織戦略にも関与 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・タレント、アイドル、アーティスト、クリエイターなどのマネジメント経験 ・メンバーまたはチームをリードした経験 ・目標やKPIを設定し、進捗を管理した経験 ・メンバーへの1on1、業務支援、育成を行った経験 ・社内外の複数の関係者を巻き込んで業務を進めた経験 ・数値と現場状況の両方から課題を整理できる方 ・アライアンス先の方針や文化を尊重し、柔軟に適応できる方 ・相手に合わせるだけではなく、必要な意見を誠実に伝えられる方 ・課題の報告だけでなく、改善策を考え実行できる方 ・基本的なPC、表計算、資料作成、チャットツールを使用できる方 ・必要に応じて、現場やタレント対応にも入れる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、自ら模範となる行動を実践できる方 ※正式な人事評価者としての経験は歓迎しますが、M1〜M2採用では必須ではありません。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で新しい事業・サービスを立ち上げ、商品開発、マーケティング、営業、顧客体験、組織構築まで一貫して担っています。 今回募集するCX部門GMは、複数のCXチームとマネージャーを統括し、CX本部の戦略、主要KPI、人員、提供品質を担うポジションです。 CXマネージャーが一つのチームや複数プロジェクトに所属するメンバーを直接管理するのに対して、CX GMは、複数のマネージャーを通じて部門全体の成果を生み出します。 顧客満足度だけではなく、継続率、解約率、LTV、アップセル率、提供原価、生産性など、顧客体験と事業収益の両方を表す指標を設計し、部門全体で改善します。 また、プロジェクトごとに異なる商品、価格、提供方法、顧客層を理解し、各プロジェクトに最適なCX方針を設計します。 必要に応じて、アライアンス本部、マーケティング、IS、カウンターセールスと連携し、販売プラン、価格、アップセル・クロスセル、継続商品、顧客コミュニケーションなどを再設計します。 CXを「契約後のお客様対応」に限定せず、事業の成長性、収益性、ブランドへの信頼を高める経営機能として確立することがミッションです。 【具体的な業務】 ・CX本部、担当部門の戦略策定 ・部門全体の主要KPI設計、進捗管理 ・顧客満足度、継続率、解約率、LTVなどの統合管理 ・アップセル、クロスセル、継続商品に関する戦略設計 ・販売プラン、価格、商品構成、提供方法の改善 ・複数プロジェクトのCX品質、収益性のレビュー ・プロジェクトごとの課題、優先順位の整理 ・複数のCXマネージャーへの目標設定、評価、育成 ・評価キャリブレーションの実施 ・採用、人員配置、育成計画の策定 ・部門の予算、生産性、提供原価の管理 ・業務基準、品質基準、マニュアルの統一 ・CX人材の育成体系、キャリア設計 ・マネージャー候補、次世代GM候補の育成 ・アライアンス本部、各PP・BPとの方針調整 ・マーケティング、IS、営業部門とのファネル改善 ・重大な顧客課題、品質問題、組織課題への対応 ・CX部門の組織設計、再編、役割分担の見直し ・CX本部長、担当役員、経営陣への状況報告 ・全社の事業成長に向けたCX戦略の提案 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M7〜M8：GM初任者】 ・2名程度のマネージャー、または複数チームを担当 ・CX部門のKPI、人員、品質、採用を管理 ・マネージャーへの目標設定、評価、育成を行う ・評価キャリブレーションを実施する ・上位責任者の支援を受けながら、一つのCX部門を安定運営する ・CXマネージャー経験を、部門統括へ広げる 【M9〜M10：自律的なCX部門統括】 ・中規模部門、複数チーム、複数プロジェクトへのCX提供を統括 ・部門戦略と採用、人員、育成計画を接続する ・複数マネージャーを通じて組織成果を生み出す ・CX品質、LTV、生産性を横断的に改善する ・難易度の高い部門変革、組織再編を主導する ・他本部と人員、予算、優先順位を調整する 【M11〜M12：CX本部長候補】 ・大規模CX組織、複数部門を統括する ・全社レベルのCX戦略、品質基準を設計する ・複数GM、マネージャーの育成体系を構築する ・全社人員配置、組織戦略に関わる ・大型事業、重要プロジェクトのCX変革を主導する ・CX本部長候補として、本部戦略や経営判断に関わる 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・マネージャーまたは複数チームを統括した経験 ・管理職を通じて組織成果を生み出した経験 ・部門の主要KPIを設計し、改善した経験 ・採用、人員配置、評価、育成計画を管理した経験 ・顧客体験と売上、利益の両方を考えて施策を設計した経験 ・複数プロジェクトや複数部署を横断して課題を解決した経験 ・組織課題や品質問題に対して、改善方針を示し実行できる方 ・基本的なPL、予算、KPIに関する理解がある方 ・必要に応じて、自ら現場へ入り重大課題を解決できる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、高い水準で模範となる行動を実践できる方 ※M7採用では、GMとしての完成度よりも、CXマネージャーとしての成果と部門統括へ広げられる素養を重視します。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
年収 768万〜858万円
株式会社LIV
株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で新しい事業・サービスを立ち上げ、商品開発、マーケティング、営業、顧客体験、組織構築まで一貫して担っています。 CX本部は、お客様がサービスを知り、契約し、実際に利用し、成果を実感するまでの顧客体験を設計・改善する部門です。 今回募集するCXマネージャーは、CXメンバーの正式な評価・育成を担いながら、担当チームの主要KPI、サービス品質、生産性を管理するポジションです。 単にメンバーの勤怠や業務進捗を確認するだけではありません。 担当するプロジェクトの目的や顧客特性を理解し、どのような体験を提供すれば顧客満足と事業成果の両方が高まるかを考えます。 プロジェクトごとに、以下のような主要KPIを設定し、継続的に改善します。 ・サービス利用率、参加率 ・継続率、完了率 ・解約率、返金率 ・顧客満足度 ・問い合わせ、クレームの発生状況 ・アップセル、クロスセル率 ・顧客単価、LTV ・提供品質、生産性 ・メンバーごとの対応品質 必要に応じて、アライアンス本部、マーケティング、インサイドセールス、カウンターセールスなどと連携し、販売プラン、価格、提供内容、アップセル・クロスセルの導線も設計します。 現場で得られた顧客の声や数値を、商品・サービスの改善へつなげ、より満足度と収益性の高い事業をつくることがミッションです。 【具体的な業務】 ・CXメンバーの目標設定、1on1、評価、育成 ・担当チームのKPI設定、進捗管理 ・顧客満足度、継続率、解約率、LTVなどの分析 ・サービス利用状況、提供品質の確認 ・メンバーごとの対応品質、生産性の管理 ・問い合わせ、クレーム、返金などの課題管理 ・顧客の声、現場課題の収集と整理 ・商品、サービス、提供オペレーションの改善 ・販売プラン、価格、コース内容の改善提案 ・アップセル、クロスセル施策の設計 ・契約後の顧客コミュニケーション設計 ・マニュアル、業務フロー、品質基準の整備 ・メンバー向け研修、ロールプレイングの実施 ・採用、配置、人員計画に関する提案 ・プロジェクトプロデューサーとの数値、課題共有 ・マーケティング、IS、営業部門との連携 ・GM、CX本部長への実績と課題の報告 ・必要に応じた顧客対応、現場実務への介入 経験や等級に応じて、担当範囲は以下のように異なります。 【M1〜M2：マネージャー初任者】 ・4〜8名程度のメンバーを担当 ・GMや上位マネージャーの支援を受けながらチームを運営 ・1on1、業務支援、評価情報の収集 ・担当チームのKPI、品質、メンバー状況を管理 ・重大な問題を早期に把握し、上位者へ共有 ・CXマネージャーとしての基礎を身につける 【M3〜M4：自律的なCXマネージャー】 ・複数プロジェクトに関わる6〜10名程度を横断管理 ・事実に基づく正式評価、育成、配置提案を行う ・複数プロジェクト間の稼働、品質、優先順位を調整 ・KPIをもとに、顧客体験やサービス品質を改善 ・低評価、離職リスク、チーム不和などの組織課題を解決 ・販売プランやアップセル施策の改善を主導 【M5〜M6：上位マネージャー・GM候補】 ・8〜12名程度、または複数チームを運営 ・リーダー層を通じて組織成果を生み出す ・CX部門の業務標準、品質基準、育成体系を構築 ・他のマネージャーへの助言、支援を行う ・部門KPI、人員、品質を横断的に管理 ・GM候補として、CX部門全体の課題や戦略にも関わる 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・メンバーまたはチームのマネジメント経験 ・目標やKPIを設定し、進捗を管理した経験 ・メンバーへの1on1、業務支援、育成を行った経験 ・顧客の声や数値をもとに、サービスを改善した経験 ・複数の関係者や部署を巻き込んで業務を進めた経験 ・課題の報告だけでなく、改善策を考え実行できる方 ・基本的なPC、表計算、資料作成、チャットツールを使用できる方 ・必要に応じて、自ら顧客対応や現場実務にも入れる方 ・事実に基づき、公平にメンバーを評価できる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、自ら模範となる行動を実践できる方 ※CX業務の経験は歓迎しますが、M1〜M2採用では必須ではありません。 【募集背景】 [新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]
年収 612万〜702万円
年収 768万〜858万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: 状況に応じてある ／ 原則として東京本社勤務です。 配下のアイドルマネージャーやマネージャーは、各アライアンスプロジェクトの現場、ライブ会場、レッスン場所、協業先の拠点などにアサインされる場合があります。 GMは本社を拠点とし、オンライン会議、チャット、定例報告、マネージャーミーティングなどを通じて、各プロジェクトと組織を管理します。 アライアンス先との会議、ライブ、撮影、イベント、重大な問題への対応などにより、外出、夜間・休日対応、国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 アイドル活動やイベントにより勤務時間が変動する場合は、社内規定に基づき、振替休日や勤務調整を行います。
年収 612万〜702万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: 状況に応じてある ／ 原則として東京本社勤務です。 配下のアイドルマネージャーは、各アライアンスプロジェクトの現場、ライブ会場、レッスン場所、協業先の拠点などへアサインされる場合があります。 本ポジションは本社を拠点とし、オンライン会議、チャット、定例報告、1on1などを通じて、メンバーと各プロジェクトを管理します。 アライアンス先との会議、プロジェクト現場の確認、ライブ、撮影、イベントへの立ち会いにより、外出、休日・夜間対応、国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 アイドル活動やイベントの状況に応じて勤務時間が変動する場合は、社内規定に基づき、振替休日や勤務調整を行います。
年収 768万〜858万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: 状況に応じてある ／ 原則として東京本社勤務です。 配下のタレントマネージャーやマネージャーは、各アライアンスプロジェクトの現場、協業先の拠点などにアサインされる場合があります。 GMは本社を拠点とし、オンライン会議、チャット、定例報告、マネージャーミーティングなどを通じて、各プロジェクトと組織を管理します。 アライアンス先との会議、プロジェクト現場の確認、ライブ、撮影、イベント、重大な課題への対応などにより、外出、休日対応、国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 タレント活動やイベントの状況に応じて勤務時間が変動する場合は、社内規定に基づき、振替休日や勤務調整を行います。
年収 612万〜702万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: 状況に応じてある ／ 原則として東京本社勤務です。 部下となるタレントマネージャーは、各アライアンスプロジェクトの現場や協業先の拠点にアサインされる場合があります。 本ポジションは本社を拠点とし、オンライン会議、チャット、定例報告、1on1などを通じてメンバーと各プロジェクトを管理します。 アライアンス先との会議、プロジェクト現場の確認、ライブ、撮影、イベントなどへの立ち会いにより、外出、休日対応、国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 タレント活動やイベントの状況に応じて勤務時間が変動する場合は、社内規定に基づき、振替休日や勤務調整を行います。
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: なし ／ 原則として東京本社勤務です。 協業先との会議、複数プロジェクトの現場確認、重要な顧客対応、イベント対応などにより、外出や国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 複数チーム、マネージャー、プロジェクトを担当するため、自ら優先順位を設定し、CX本部長、各PP・BP、社内の専門部門とスケジュールを調整しながら業務を進めます。
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: なし ／ 原則として東京本社勤務です。 担当プロジェクトの現場確認、協業先との会議、サービス提供状況の確認などにより、外出や国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 複数のプロジェクトやメンバーを担当する場合は、各プロジェクトプロデューサー、GM、社内各部門と優先順位を調整しながら業務を進めます。
