【ヘルプデスク・M365活用】情シス支援・IT運用改善エンジニア／福利厚生充実

仕事内容

既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。 また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。 まずは得意領域から携わり、技術的な守備範囲を広げながら、既存運用の改善、新規体制の立ち上げ、運用設計・標準化など、より上流の業務へと経験の幅を広げていくことができます。 ・情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用 ・IT関連申請・アカウント管理対応 ・ITインフラの運用保守支援 ・ベンダーや他部門との連携、調整・推進 ・PC・IT機器管理 ・セキュリティ関連業務 ・業務効率化・運用改善支援 ・Microsoft 365／Power Platform 等の活用支援 ※上記すべてを一人で担当するものではありません。これまでのご経験や得意領域、今後のキャリア志向、プロジェクトの体制に応じて担当業務を決定します。 ■顧客システム環境例 【ネットワーク】 　社内LAN、拠点間ネットワーク、VPN、ルーター、スイッチ、無線LAN、ファイアウォール 等 【サーバー／認証基盤】 　Windows Server、Linux、Active Directory、Entra ID、DNS、DHCP、ファイルサーバー、メールサーバー 等 【クラウド】 　AWS、Azure、Microsoft 365、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Intune 等 【業務改善・データ活用】 　Power Automate、Power Apps、Power BI、SharePoint リスト、Excel、Access、各種SaaS／業務システム 等 【セキュリティ】 　ウイルス対策ソフト、EDR、ファイアウォール、プロキシ、メールセキュリティ、ログ管理、脆弱性対応、アクセス権限管理 等 【端末・資産管理】 　Windows PC、モバイル端末、プリンター、複合機、IT資産管理ツール、ソフトウェアライセンス管理 等 ■プロジェクト事例： ・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用 https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/usecase/case5/ ▼入社後の教育体制、案件アサイン 入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。 年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。 ▼評価・キャリア支援 部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。 また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所 職種未経験NG 【応募時必須条件】 ・社内情報システム部門または情報システム支援業務（ヘルプデスク・IT運用）の実務経験 ・ネットワーク、サーバー、クラウド、Microsoft 365 のいずれかに関する運用保守経験 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]

募集要項

給与

年収 4,500,000円 〜 8,500,000円

勤務地

プロジェクトに準ずる 東京都、神奈川県（横浜市・川崎市）、埼玉県のお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。

就業時間

9:00〜17:30 ／ 夜間勤務: なし ／ 休憩12:00～13:00（実働7.5時間） ※勤務地がお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり

休日

土日祝休み ／ 年間休日120日 ／ ＜年間休日120日＞ ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・裁判員特別休暇 ・事故休暇 ・赴任休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護看護休暇 ・チャレンジ休暇（勤務5年ごとに1週間の特別休暇） ＜有給休暇取得奨励＞ ■HAPPY HOLIDAY（土日含み最大9連休取得可能） ■MY DAY休暇（誕生日月） ■MY CARE DAY（健康診断日） ■FAMILY CARE DAY（家族の介護や看護、病院の付き添い等） ■ソーシャルワークライフバランスデー（ボランティアやPTA活動など、社会の一員として役割を担うことを目的） ／ 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇 ／ ※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり 年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します

福利厚生

交通費支給,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ／ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金） ■職位手当、役割手当、職務手当 ■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当 ■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給 ■定期健康診断(年1回） ■表彰制度（年1回） ■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日） ■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン ■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度 ■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方） ■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度） ■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務） ■各種保険団体取扱い ■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度） ／ カフェテリアポイント（選択式福利厚生制度）：年間18～20万円相当の補助ポイントを付与 ／ 賞与2回回

受動喫煙対策

禁煙

会社情報

会社名

株式会社パソナ

会社の特長

＜募集背景＞ 企業の情報システム部門には、問い合わせ対応や運用保守にとどまらず、IT環境の最適化、業務プロセスの改善、Microsoft 365をはじめとしたツール活用、AI活用の推進など、事業成長を支える役割がこれまで以上に求められています。 この支援領域をさらに拡大していくため、課題発見から改善提案、実行まで主体的に担える人材を募集します。 ＜得られる経験・キャリア＞ ■習得できる技術・スキル ・問い合わせ傾向や運用データをもとに、課題を発見・改善するIT運用改善スキル ・属人化した運用の可視化、標準化、運用設計・定着化の経験 ・Microsoft 365、Power Platform、Copilotを活用した業務効率化の知見 ・ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティを横断した情シス運用の知識 ・顧客、ベンダー、関係部門を巻き込んで改善を進める調整・提案力 ■目指せるキャリア ・Microsoft 365・AI活用領域における専門スキルを備えた情シス部門のリーダー ・案件全体の収支・要員・スケジュール等の管理を担当する実施責任者 ・複数現場の横断マネジメントを担うサービスマネージャー

従業員数

5001名以上

求人番号

SS-513636-東京-プロジェクトに準ずる