UNI SOUND株式会社
給与
年収 5,500,000円 〜 8,000,000円
勤務地
福岡県
雇用形態
正社員
休日
シフト制 ／ 年間休日112日 ／ 年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 有給休暇 ／ ◇年間休日 112日 - 週休2日制（月8〜9日休み） ・年始休暇（3日付与） ・夏季休暇（3日付与） ・GW休暇（3日付与） ・年末休暇（3日付与） ________ ・有給休暇 （入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・休日出勤手当あり
主な業務内容（Key Responsibilities） ① インサイドセールス部運営・KPI管理 インサイドセールス部全体の運営管理 KPI設計および進捗管理 アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析 生産性向上施策の企画・実行 数値目標達成に向けた改善活動 ② ピープルマネジメント・人材育成 リーダーおよびメンバーの育成 1on1の実施 メンバーのモチベーション管理 評価およびフィードバック運用 エンゲージメント向上施策の企画・実施 次世代リーダー育成 ③ オペレーション改善・業務標準化 業務フローの設計および改善 業務マニュアル整備 属人化業務の解消 シフト運用ルールの整備 生産性向上に向けた業務改善プロジェクト推進 CRMや各種システムの活用推進 ④ 組織づくり・マネジメント体制構築 センター長と連携した組織運営 リーダー層のマネジメント支援 組織課題の抽出と改善提案 組織文化醸成 拠点間連携の推進 IPOを見据えた組織運営体制の整備 ⑤ 採用・定着支援 アルバイトおよび社員採用への参画 オンボーディング設計 定着率向上施策の企画・実施 人員計画策定への参画 横浜拠点 正社員：22名 アルバイト・パート：55名 合計：77名 20代を中心とした若手メンバーが多い組織です。 お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。 現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。 職種未経験NG 【応募時必須条件】 以下いずれかの組織での実務経験 ・コールセンター ・コンタクトセンター ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス 上記に加え、以下の経験をお持ちの方 ・チームマネジメント経験 1年以上 ・5名以上のチームマネジメント経験 ・KPI管理、数値分析、業務改善の経験 ・メンバー育成、教育、フィードバックの経験 ・現場に入り込みながら課題を把握し、改善を推進した経験 ※役職名がマネージャーでなくても、SVやリーダーとして実質的にチーム運営を担っていた方は検討可能です。 【募集背景】 [更なる組織強化, 組織・事業立て直し, IPOに向けて]
会員登録不要・約1分で完了
