【人材コーディネーター（福岡）】未経験歓迎／成長産業の業界大手！お客様とスタッフのマッチングを担当/面接確約条件あり

仕事内容

【具体的な業務】 ■訪問 お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。 それに基づきお客様のもとに訪問します。 ■課題解決型の提案営業 お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。 「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的につらい」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」など、一人一人のお客様の要望を受け止めつつそれらを解決する手段として家事代行サービスやその他ベアーズのサービスを提案します。 弊社内のリソースを使って、自分ならではの提案を行うことが可能です！ ■マッチング お客様に合わせて自社採用しているスタッフをマッチング。 マッチングは専任担当がいるため、専任担当と協力してスタッフを決めていきます。 ■フォロー業務 中長期的な関係づくりをしていくため定期的にお客様にフォローをしていきます。状況に合わせてプランの変更や新しいサービス提案を行います。 営業やカスタマーサポート、スタッフサポートなどそれぞれの役割を持ったチームが連携しあってサービスを提供しているためチームワーク重視の働き方。将来的に管理職や組織づくりに関わりたい方は早期に目指すことも可能です。 その他にも…… ・家事代行スタッフのサポート ・後輩指導や業務改善などの企画・提案 ◎やりがい 品質にこだわり、業界NO.1なので、お客様に自信をもって提案を行うことができます。提案先は家事・生活に関してお困りごとを抱えていらっしゃる方なので、解決につながる提案をすることで感謝のお言葉をいただいたり、感動されるお客様の表情を見ることができます。 反響営業で、結果も出しやすい傾向にあるのでキャリアステップもしやすい環境となっております。 人とかかわり感謝をいただくことも、きちんと実績を出し、目に見える形で結果に残すことも、どちらも叶えたい方はぴったりです。 【成長産業の人材コーディネーター】 ベアーズは少子高齢化や女性の社会進出、晩婚化に対して女性が働きやすい環境、誰もが自分らしく生活ができる社会を確立させたいと考えています。 現代において社会貢献性が高く、市場規模も8000億円以上と言われている成長産業です。 【テレアポ・飛び込みなし／お客様にトコトン寄り添う！】 テレアポや飛び込みではなく、お客様の問合せに対してサポートする反響型スタイル。 「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」などお客様の要望や課題にトコトン寄り添っていきます。 すでにニーズがあるお客様が相手なので比較的成果も出しやすく、その分お客様やサービスについて考える時間を作ることができます。 また、顧客の方も経営層や富裕層の方も多いためそのような方を相手に営業し、スキルを高めていくことができます。 お客様とかかわる中で、ヒアリング力を始めとした営業スキルを身に付けていくことが可能です。 【豊富なチャンス】 支店もどんどん拡大している最中ということもあり、組織の立ち上げや仕組みづくりにかかわれるチャンスがあります。もちろんマネジメントに携われるチャンスもあります。 まだまだ管理職やマネジメントレイヤーを求めているので、早期昇格や責任のある仕事を任せてもらえる環境です。 【いろんな仕事に関われるチャンス】 入社後は人材コーディネーターとして経験をしていただき、その後は社内にさまざまな部署があるため自らキャリアを形成していくことができます。実際にキャリアチェンジに挑戦する人事制度も導入しているため、仕事をする中で自分のやりたいこと、やってみたいことを重視する社風です。 （過去にあった異動先例：） カスタマーサクセス、顧客管理、スタッフマッチング、 事業企画、加盟店営業、総務、人事、経理、経営企画 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ＜必須＞ ・顧客折衝経験1年以上（業界、職種、雇用形態問わず） ・正社員経験1年以上 ＜歓迎＞ ・営業や接客販売、コールセンターなどお客様との折衝経験があると早期に順応できます。 ・人材営業、住宅販売、アパレル・ジュエリー販売、ホテル、サービス、ブライダル業界など様々な経験をお持ちの方が活躍しています。 ・個人の目標達成経験（雇用形態問わず） ＜以下に当てはまる方も歓迎です！＞ ◎人が好きで、役に立ちたい方 ◎人材ビジネスへ関心がある ◎ゆくゆくは研修担当や管理職を目指したい方 【募集背景】 [更なる組織強化, 欠員募集]

募集要項

給与

年収 3,300,000円 〜 4,500,000円

勤務地

中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F（受付6F） 福岡市中央区 ■福岡支店／福岡県福岡市中央区大名2-8-17　伊藤久ビル9F

就業時間

10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: なし

休日

シフト制 ／ 年間休日120日 ／ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇3日 ■年末年始休日（4日） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■バースデイ休暇 ■産前・産後休業（取得率100%） ■育児休業（取得率100%、現在育休を取得している男性社員もいます） ■介護休業 ／ 年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇

福利厚生

交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮 ／ ■交通費支給（月5万円まで／実費支給）　※就業中の移動交通費は全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■子ども手当（1人5,000円／月） ■住宅手当（30,000円／月※条件あり） ■女性寮あり ■役職手当 ■慶弔見舞金制度 ■誕生日お祝い制度 ■ベネフィット・ワンサービス加入 ■自社サービス割引 ／ ≪教育制度≫ 入社後は座学研修や営業同行を経て独り立ちをしていきます。（中途社員は約1～1.5か月程度） その後は以下の教育制度で自らキャリアを築いていくことができます。 ■評価面談：月1回、上長と目標設計およびその振り返り面談 ■昇格試験：年2回、自ら1つ上の役職に挑戦する制度。経営陣との面談などを行う。 ■キャリアチャレンジ制度：年2回、社内公募制で別の部署にエントリーできる ■兼任チャレンジ制度：自部署の仕事をしながら他部署の業務を一部遂行する。 　（過去例：マーケティング、企画販促、経理、労務、IT） ／ 賞与業績賞与回 ／ 昨年度賞与: １ヶ月分 ／ インセンティブ: あり

受動喫煙対策

禁煙

会社情報

会社名

株式会社ベアーズ

会社の特長

【働き方改革、ワークライフバランスの充実、それを支える成長ビジネス】 少子高齢化、労働人口の減少など現代社会の問題を大きく解決できる家事代行サービスを展開。共働き世帯の増加、働き方改革などに伴い、家事代行のニーズは飛躍的に高まっており、同時にこれまで培った家事スキルを活かせることから雇用創出にも貢献することができるため、少子化防止・女性の社会進出の観点から国策ビジネスとしても注目されています。 ベアーズが目指すのは単なる「家事支援」ではなく、日本の暮らしを変えること。ご利用いただくお客様にもサービスを提供するスタッフにも笑顔を広げていきたいと考えています。 家事代行サービスの需要は現在も右肩上がりで成長中。有名ドラマの家事シーン監修やその他年間300本近いメディア掲載の実績があります。 キャリアとしては、人材コーディネーターから管理職への昇格、他部署であるマーケティング部門や人事などの管理部門、スタッフ採用教育部門へ異動し活躍している社員も多数いるため幅広い経験を積んでいくことが可能です。平均年齢は34歳。20～30代の若手社員が活躍中！男女問わず活躍中です。 【募集背景】 リモートワーク、テレワークの拡大、お家時間が増えた事から、住環境や家事についての意識の変化もあり、おかげさまで当社への問い合わせが急増しています。女性の活躍促進や共働き世帯の増加、少子高齢化に歯止めがかからない状況など社会的なニーズを背景に右肩上がりの成長をしています。 2025年には8,000億の市場規模になることも予測されており、今後さらなる成長がマーケットとして期待されています。今後の時代、もっとニーズが高まっていくこの比較的新しい業界を一緒に創っていきませんか？ 【ベアーズの戦略】 事業会社であるため、M&Aではなく、ゼロ→イチで事業を創ることに注力しています。 自社事業の全国普及、併せて取次ビジネスの加速を中期で目指しています。 手法としては、加盟店開拓、社内外のDX促進を進め全国普及を目指し、 家事代行サービス以外にも昨今は、取次ビジネスをリリース。 取次ビジネスにより、事業拡大とともに、対応領域を増やし顧客満足度の向上も目指している。 『おうちの困ったを解決』 『生活課題解決のサポート』 『あなたの暮らしのすべてをサポートします』

従業員数

501 ~ 1000名

求人番号

SS-147550-福岡-福岡市中央区