アディッシュ株式会社
給与
年収 5,040,000円 〜 7,020,000円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み ／ 年間休日122日 ／ 土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） ／ 慶弔休暇, 有給休暇, 介護休暇, 産休・育休, 年末年始休暇, GW休暇 ／ 有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与されます。1日、半日、1時間単位での取得が可能です。 時間単位有給休暇制度あり。 産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業の制度が整備されています。
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アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆ CSは「対人コミュニケーション」から「テクノロジー×データ活用」へと軸足が移っています。 ・CSツール・AI機能の実践活用 サクセスツールのAI機能（ヘルススコア自動計算・アラート・Copilot等）を使いこなし、顧客ポートフォリオを効率的に管理する能力が必須になっています。ツールを「知っている」レベルから「設計・運用できる」レベルへの引き上げが求められます。 ・データドリブンなCSM思考 LTV・NRR・チャーン率・プロダクト活用率など複数指標をモニタリングし、予兆を読んでアクションを設計する能力が重視されています。感覚ではなくデータに基づいた優先度判断が標準スキルになっています。 ・テックタッチ・スケール設計力 ハイタッチ一辺倒から、テックタッチ・ロータッチを組み合わせたCS活動の設計へ。自動化・セグメント別シナリオ設計など、人手をかけずにスケールさせる仕組みの構築スキルが評価されています。 ・toC CSへの対応力 個人ユーザーを対象とするtoCビジネスでもCS需要が急拡大。toBと異なる顧客接点・コミュニティ設計・LTV構造を理解したうえで、スケーラブルなCS体制を設計できるスキルセットが新たに求められています。 ■具体的な業務内容 ・CS戦略の設計 クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析し、タッチモデル・セグメント・成功定義を含むCS戦略を設計します。 ・指標の策定・可視化 LTV・NRR・解約率・プロダクト活用率などのサクセス指標を定義し、GainsightをはじめとするCSPやBIツールを用いてダッシュボードとして可視化します。AIによるヘルススコア設計・アラート設定も担います。 ・運用体制の構築・移行支援 設計した戦略を実運用フェーズへ移行するための体制構築・オンボーディング整備・プレイブック策定を支援します。テックタッチ施策の自動化設計も含みます。 ・組織・プロセス・ツールの最適化 CS組織の役割設計・ワークフロー改善・ツールスタック最適化を提案し、プロジェクトとして推進します。 ・成果報告・改善提案 定量・定性データを統合した成果報告書・改善提案書を作成し、クライアント経営層へプレゼンテーションします。継続的な改善サイクルの設計・推進も担います。 ■テクノロジー×データ活用の経験を活かしてカスタマーサクセスに従事しているマネージャーインタビュー：https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/1066746 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/1065512 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須スキルについて】 コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【歓迎スキルについて】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 何かしらのツールを社内導入した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]
株式会社スペクトラム
【業務内容】 アドアフィリエイト運用（ディスプレイ） 【媒体】 Yahoo!、SmartNews、LINE、Mate、TikTok、YouTubeなど 【ターゲット層】 50代以上のシニア層（男性・女性） 【商材】 サプリメント、健康食品、育毛剤、白髪染め等 リード案件も行っております 【お願いしたいこと】 ・月1,000万円〜5,000万円の広告の配信 ⊥成果型の広告運用のため、ROAS・CPAが合っていればいくらでも配信可能です ・案件進行力 ⊥案件設計〜新規の訴求の開拓、クライアントへの訴求交渉を行なっていただきたいです アドアフィリエイターとして活躍したい方を募集しております 職種未経験NG 【応募時必須条件】 ＜必須条件＞ ■社会人経験1年以上 ■アドアフィリエイの領域で月間1,000万円以上配信した経験がある人 ■数字をベースにロジカルに物事を考えれる人 ■PDCAを回し案件を開拓したい人 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]
年収 600万〜1000万円
東京都
10:00〜19:00 ／ 夜間勤務: なし ／ 勤務時間：10:00〜19:00(内休憩1時間)
Tektome株式会社
【Tektomeについて】 Tektomeは、建設業界に特化したAI知能基盤「Tektome Platform」を開発・提供しています。 Tektome Platformは、業務を実行する「AIエージェント」と、業務に関わる知見をひとつに集約する「データベース」の2つで構成されます。図面・プロジェクト資料・議事録・行政協議記録・社内基準書・現場写真といった組織知・暗黙知がAIによって構造化され、エージェントとの対話を通じて業務そのものが進んでいきます。業務の中で生まれた判断や知見は再びデータベースに蓄積され、エージェントもまた組織の知見をもとに洗練されていく——この循環により、使うほど自社固有の知能基盤へと進化していく点が最大の特徴です。 【提供ソリューション】 Tektome Platform上で、設計・施工業務を担うソリューションを提供しています。 それぞれが特定の業務領域に特化しています。 KnowledgeBuilder（データベース構築）：散在する組織知をAIが構造化し、参照可能な資産に変える。 Regulation Research（法令調査）：法令・条例をAIが調査し、根拠まで遡って確認できる。 ReqManager（要件管理）：文書に散在する設計要件をAIが抽出し、出典付きで一元管理する。 AI BIM Checker（BIM検証）：BIMモデルを自然言語の対話だけで検証する。 現在提供しているのは代表的なユースケースの一部です。今後は積算・分析ダッシュボード構築・タスク管理など対応領域を拡張予定であり、Tektome Platform上で顧客自身がソリューションを開発することも可能です。意匠設計だけでなく、サブコンやプラントエンジニアリング領域のユースケース開発にも力を入れていくフェーズです。 【ポジション概要】 本ポジションは、CAD／BIM の実務経験を土台に、Tektome Platform を自ら使いこなし、顧客の現場に伴走しながら活用を成功に導く役割です。 私たちが求めているのは「作図する人」ではありません。 CAD オペレーターとしての経験があるからこそ、 * 顧客が図面やデータについて何に困っているかを、説明される前に理解できる * 設計事務所・ゼネコンの業務フローや言葉が、通訳なしで通じる * 受領データの状態を見ただけで、何が起きているか見当がつく ——この「建築実務の解像度」を武器に、Tektome のサービスを顧客の業務に定着させるところまでを担っていただきます。 顧客の現場と Tektome のプロダクトの間に立ち、両方の言葉を話せる存在。 将来的には、顧客課題を技術で解決する Forward Deployed 型の動き方へと役割を広げていくポジションです。 【業務内容】 ◆顧客伴走・活用支援（コア業務） * 導入初期〜 PoC フェーズにおける顧客に伴走しながらの立ち上げ支援 * 顧客の設計・施工業務フローのヒアリングと、Tektome 活用シナリオの設計 * 顧客とともに Tektome Platform を実際に操作し、業務での使い方を確立する * 操作説明・レクチャー・活用事例の共有を通じた現場への定着支援 * 顧客の困りごとの一次受けと、論点の切り分け・社内技術チームへの橋渡し ◆顧客データの受け入れ・整備 * 受領した CAD／BIM データ（DWG／DXF／RVT／IFC／PDF 等）の状態把握と診断 * 「このデータはそのまま使えるか、どこに崩れ・欠損・不整合があるか」の判断 * Tektome Platform への取り込みを前提としたデータ整備・変換・検証 * 整備結果の可視化と、顧客への説明・改善提案 ◆標準化・プロダクトへの還元 * 顧客対応・データ整備で得た知見のドキュメント化と社内共有 * 繰り返し作業の標準化・仕組み化（チェックリスト・テンプレート・スクリプト活用） * 顧客の現場で見えた課題や要望を、プロダクトチームへ具体的にフィードバック 【ミッション】 顧客が Tektome を「使える」状態から「業務に欠かせない」状態にすること。 そのために、データの受け入れから活用の立ち上げ、現場への定着、プロダクトへのフィードバックまでを一気通貫で担います。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 職種未経験NG 【応募時必須条件】 【必須スキル・経験】 * 建築系 CAD／BIM のオペレーター経験 2 年以上 （設計事務所・ゼネコン・サブコン・組織設計・CAD 専業のいずれでも可） * 建築の設計図書を正しく読み解ける製図知識 （意匠・構造・設備の図面種別、縮尺、記号、寸法の考え方等） * 顧客や社内の関係者と直接やり取りし、不明点を自ら確認しながら仕事を前に進められるコミュニケーション力 【募集背景】 [増員募集]
年収 600万〜1200万円
東京都
9:00〜18:00 ／ 夜間勤務: なし ／ フルフレックス（コアタイムなし） 残業 ：あり（裁量労働制 平均月20時間以内） ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地および会社が認めた場所（在宅勤務を含む）
株式会社ヘイフィールド
人材サービス事業部の法人営業として、既存顧客への戦略的な営業から反響に対する新規営業をお任せします。テレアポによる新規開拓はほぼございません。 大手企業の役員クラスや経営者との折衝が多数あり、営業としてスキルアップできる環境があります。 ・既存企業とのルート／深耕営業 ・反響に対する新規営業 ・採用成功に向けたコンサルティング業務 ・業務提携/アライアンスの推進 ・人材要件の明確化や求人票作成 ・キャリアアドバイザーとの連携 本ポジションは、企業・転職候補者に対して機会をつくり、人生をもっとプラスに変えることができる、そして目の前の顧客から直接的に感謝されるとてもやりがいのある仕事です。 入社後数か月は教育担当のバディと二人三脚で仕事を覚えていきます。その後、チームに配属されますので、チームで協力して目標達成を目指してもらいます。 研修制度やマニュアルも充実。入社メンバーのほとんどが人材業界未経験、さらには営業未経験のメンバーも数多く在籍。前職についても大手出身の人もいれば中小企業出身、新卒やアルバイトからの昇格などバックボーンも様々。安心して飛び込める環境です。 人事評価は成果だけではなく、バリューを社員同士が360度で評価し合う定性評価も重視。 不動産や人材の知識が全くない人でも安心して働けます。 職種未経験NG 【応募時必須条件】 ＜必須スキル＞ ・法人営業経験1年以上 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]
年収 600万〜800万円
東京都
10:00〜19:00 ／ ・恵比寿駅 徒歩5分 ・時差出勤制度あり（事前承認制）
株式会社オープンアップコンストラクション（管理部）
建設技術社員の定着・成長を支えるため、主に以下の業務を担当します。 ■ 技術社員とのフォロー面談 電話やオンラインを中心に面談を実施します。 【対象となる技術社員】 ・配属前の研修を終えた方 ・現場終了後、次の配属を待っている方 ・待機期間が長期化している方 ・就業や勤怠、コミュニケーションに課題がある方 ・個別フォローが必要と判断された方 ・仕事への不安や希望、生活状況などを確認し、就業継続や早期配属につながるよう支援します。 ■ 研修の実施 入社後や現場終了後の技術社員に向けた研修を担当します。 研修内容は、 ・社会人としての基本姿勢 ・ビジネスマナー ・コミュニケーション ・社内ルール ・現場で働くための心構え ・就業課題の改善支援 などが中心です。 建設技術に関する専門知識は不要です。 ■ 面談記録・進捗管理 面談内容や対応履歴を社内システムへ入力し、技術社員の状況を管理します。 ■ 関係部署との連携 営業担当や研修担当と情報共有し、必要に応じて対応方針を検討します。 一人で抱え込むことはなく、チームで相談しながら支援を進められる環境です。 職種未経験OK 【応募時必須条件】 ・学歴不問 ・正社員としての社会人経験3年以上 ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・電話対応に抵抗がない方 ・Word・Excelの基本操作ができる方 ・面談記録などを正確に入力できる方 ※業界・職種経験は問いません。 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]
年収 370万〜480万円
東京都
9:00〜18:00 ／ 夜間勤務: なし ／ 9:00～18:00（休憩1時間） ■フレックスタイム制あり ■固定残業代（20時間分）を含む ■実際の残業時間：月10～20時間程度
